Condiciones particulares de dominios

1. Objeto y entidades intervinientes

1.1. Estas condiciones regulan el registro, renovación, traslado y demás gestiones de nombres de dominio contratadas con WebMonster. Complementan las Condiciones generales de contratación y el pedido aceptado.

1.2. WebMonster tramita las operaciones de dominios a través de su agente registrador, Hosting Concepts B.V., que opera como Registrar.eu. El registro de cada extensión es la entidad que administra los dominios de esa terminación; el registrador tramita las operaciones ante ese registro.

1.3. El titular del dominio es la persona o entidad identificada como tal en los datos de registro. Puede ser distinta del Cliente que realiza el pedido o paga la factura. Si el Cliente actúa por cuenta de otra persona o entidad, debe disponer de representación suficiente para solicitar la operación y aceptar en su nombre las condiciones correspondientes.

1.4. El registro atribuye al titular un derecho de uso durante el periodo registrado, sujeto a las reglas de la extensión. No concede derechos sobre marcas, nombres comerciales u otros signos ajenos. El Cliente debe comprobar que el nombre solicitado y su uso no vulneran derechos de terceros.

2. Reglas del registro y aceptación de los dominios .es

2.1. Al aceptar las Condiciones generales de contratación para un pedido que incluya un dominio, el Cliente acepta estas condiciones particulares y las condiciones del registrador y del registro de la extensión solicitada expresamente identificadas y enlazadas en este documento, en la versión accesible antes de contratar y únicamente en lo que corresponda a su pedido. Entre ellas se incluye el acuerdo de registro para titulares de Registrar.eu (Registration Agreement). Los documentos enlazados pueden consultarse y conservarse antes de la contratación. Esta incorporación se entiende sin perjuicio de las aceptaciones específicas que exija el registro o el registrador.

2.2. Los dominios genéricos sujetos a ICANN se rigen por sus políticas aplicables de registro, traslado y resolución de controversias. Los dominios territoriales, como .es o .eu, se rigen por las normas de su respectivo registro. No se extienden automáticamente a todas las terminaciones las reglas de una de ellas. Los cambios de estas reglas se comunicarán cuando afecten al servicio, conforme a las obligaciones aplicables; las modificaciones propias de WebMonster se rigen por las condiciones generales.

2.3. Para solicitar un dominio .es, incluidas las modalidades de tercer nivel a las que corresponda, forma parte de estas condiciones el Anexo III de Red.es (PDF). El solicitante acepta sus declaraciones y autorizaciones, las normas de asignación de dominios .es y los procedimientos de Red.es aplicables a la operación. El anexo debe ponerse a su disposición antes de que manifieste esa aceptación.

2.4. Mediante esa aceptación, el solicitante autoriza a Hosting Concepts B.V., bajo la denominación Registrar.eu, como agente registrador para las actuaciones previstas en el anexo ante Red.es. WebMonster tramitará las instrucciones del Cliente a través de ese agente.

2.5. La aceptación debe proceder del titular o de una persona con facultades suficientes para representarlo. WebMonster conservará constancia de la aceptación y de la versión facilitada, y podrá solicitar documentación de representación cuando resulte necesaria. El mero pago de un dominio de otra persona no acredita por sí solo esas facultades.

3. Solicitud y registro

3.1. Antes de confirmar el pedido, el Cliente debe revisar el nombre completo, la extensión, el titular y el periodo solicitado. Las consultas de disponibilidad no reservan el dominio. Su asignación depende de que el registro acepte y complete la operación.

3.2. WebMonster iniciará la tramitación una vez recibido el pago y los datos, autorizaciones y comprobaciones necesarios. Informará de los requisitos especiales de la extensión y de los plazos previstos. El registro puede exigir documentación adicional o rechazar una solicitud que no cumpla sus reglas.

3.3. Si el registro o traslado contratado no puede completarse, WebMonster informará y devolverá el importe de esa operación sin demora indebida. No sustituirá el dominio solicitado por otro sin aceptación del Cliente.

3.4. Una vez registrado, cambiar el nombre o la extensión suele requerir contratar otro dominio. Si el Cliente ha confirmado un nombre equivocado, su rectificación dependerá de las posibilidades del registro y se informará previamente de cualquier coste. Esto no excluye la subsanación o devolución que proceda por un error imputable a WebMonster.

4. Datos del titular y verificaciones

4.1. El Cliente facilitará datos reales, completos y actualizados del titular y de los contactos exigidos por la extensión, incluidos los documentos identificativos que procedan. Comunicará los cambios sin demora y atenderá las solicitudes de verificación dentro del plazo indicado. WebMonster no sustituirá datos obligatorios desconocidos por datos ficticios.

4.2. El registrador o el registro pueden enviar comunicaciones directamente al titular o a sus contactos para validar datos, aprobar operaciones o advertir de incidencias y vencimientos. El Cliente debe mantener operativos esos canales y colaborar en las comprobaciones. WebMonster comunicará las solicitudes relevantes que reciba y que requieran su intervención.

4.3. La falsedad de los datos, su falta de actualización o no atender una verificación pueden impedir una operación o provocar la suspensión o cancelación del dominio, de acuerdo con las reglas y plazos aplicables. Se informará de la causa y de las posibilidades de subsanación cuando corresponda. La suspensión del dominio puede interrumpir la web, el correo y otros servicios que dependan de él.

4.4. Un cambio de titular o de datos de contacto puede requerir autorizaciones adicionales o activar una restricción temporal de traslado. WebMonster informará de las consecuencias aplicables antes de tramitar el cambio cuando puedan conocerse. No toda modificación de datos implica el mismo bloqueo ni todas las extensiones tienen los mismos plazos.

5. Duración, precio y renovación

5.1. El pedido identifica el periodo y precio contratados. La fecha de expiración registral es la que consta en el registro. La fecha de renovación y cobro de WebMonster se adelanta cuando lo requieren los plazos del proveedor. Ambas fechas pueden ser distintas.

5.2. La renovación será automática mientras esté habilitada conforme al contrato. WebMonster solicitará el cargo en la fecha de vencimiento comunicada para su renovación, siempre que no haya recibido a tiempo la solicitud de no renovar. La emisión de la factura antes de esa fecha no adelanta por sí sola el cargo automático.

5.3. La recepción del pago activa la tramitación inmediata de la renovación. Si el Cliente paga manualmente antes del vencimiento, la operación se tramita en ese momento, sin esperar a la fecha de cobro automático. Este efecto se indicará antes de confirmar el pago anticipado. La nueva expiración y el periodo añadido dependerán de las reglas de la extensión y del estado del dominio.

5.4. Los avisos identificarán el dominio, el precio de renovación, la fecha prevista de cobro y el plazo para evitar la renovación. Se respetarán los preavisos de las condiciones generales y los avisos adicionales exigidos al registrador o al registro. El Cliente debe mantener sus datos de contacto y medio de pago actualizados; WebMonster conserva sus propias obligaciones de información y tramitación diligente.

5.5. Las revisiones de precio se comunicarán conforme a las condiciones generales. Los dominios con precios especiales o premium pueden tener tarifas de registro y renovación distintas de las ordinarias, que deberán identificarse antes de la contratación correspondiente. La restauración de un dominio caducado u otra gestión extraordinaria requerirá información y aceptación previa de su coste.

6. No renovación, caducidad y recuperación

6.1. Para evitar la renovación del dominio, el Cliente debe desactivar la renovación automática mediante el botón correspondiente del área de clientes, con efecto inmediato y sin aprobación manual. Alternativamente, puede solicitarlo mediante un ticket de soporte identificando el dominio. Se aplican los plazos y efectos del apartado 7.2 de las condiciones generales, incluido el preaviso de 72 horas laborables para la gestión por ticket. Si se paga manualmente por adelantado, se aplica lo previsto en el apartado 5.3.

6.2. Desactivar la renovación automática no cancela retroactivamente una operación ya ejecutada. La solicitud de no renovación permite que el dominio llegue al final de su periodo registrado, sin implicar por sí sola su eliminación inmediata. Si el titular solicita expresamente su eliminación anticipada, se informará del procedimiento y de las consecuencias, según las posibilidades del registro.

6.3. Si no se recibe el pago a tiempo, el dominio puede caducar y dejar de funcionar. No se aplica a los dominios un periodo general de treinta días de conservación por impago: su continuidad y recuperación dependen de las reglas y del estado del registro correspondiente.

6.4. Cuando exista un periodo de renovación tardía o recuperación, WebMonster informará de las opciones, del plazo disponible y del precio aplicable. No todas las extensiones ofrecen las mismas posibilidades. Una solicitud tardía no garantiza que el dominio pueda recuperarse; WebMonster tramitará diligentemente la actuación que acepte realizar.

6.5. Una vez liberado, el dominio puede quedar disponible para terceros. Recuperar o registrar de nuevo el nombre no recupera por sí solo una web, correos u otros datos eliminados en servicios distintos.

7. Traslados y cambios de titular

7.1. Un traslado cambia el registrador que gestiona el dominio. No cambia necesariamente su titular, los servidores DNS, el alojamiento de la web ni el proveedor de correo. Estas otras operaciones deben solicitarse o configurarse cuando sean necesarias.

7.2. Para un traslado entrante, el Cliente facilitará las autorizaciones y, cuando corresponda, el código de transferencia y el desbloqueo del dominio. Antes de contratar se informará del precio y de si el traslado añade un periodo de registro. El proceso puede requerir confirmaciones del titular y estar sujeto a bloqueos, controversias o restricciones del registro.

7.3. Para un traslado saliente, WebMonster facilitará el código o las actuaciones que le correspondan, previa comprobación proporcionada de la legitimación del solicitante y dentro de los plazos aplicables. Cualquier denegación o bloqueo deberá tener una causa admitida por las reglas de la extensión y se comunicará con las vías de solución disponibles.

7.4. Iniciar un traslado no significa que se haya completado ni detiene por sí solo una renovación pendiente. El Cliente que no desee renovar con WebMonster debe solicitar la no renovación antes de que se ejecute, y planificar el traslado teniendo en cuenta los plazos del registro. Una vez completado el traslado saliente, WebMonster dejará de tramitar futuras renovaciones de ese dominio.

7.5. Los cambios de titular requieren la autorización de las personas correspondientes y el procedimiento de la extensión. Cambiar los datos de facturación o de la cuenta de WebMonster no cambia por sí solo la titularidad registral.

8. DNS y parking

8.1. El Cliente puede configurar los registros DNS mediante las opciones de gestión incluidas en su servicio. Debe revisar los cambios, ya que una configuración incorrecta puede afectar a la web, el correo y otras prestaciones. La actualización visible en Internet depende también de las cachés y de los proveedores que intervienen, por lo que no siempre es inmediata.

8.2. Los dominios incluyen parking gratuito mediante una página predeterminada personalizable o una redirección, conforme al apartado de parking de las Condiciones particulares de hosting. Esta prestación no incluye un plan de alojamiento web ni buzones de correo.

8.3. Antes de cambiar de registrador o de servidores DNS, el Cliente debe coordinar la configuración necesaria para conservar los servicios que dependen del dominio. WebMonster facilitará la información y asistencia comprendidas en su servicio. La contratación o baja del dominio no modifica automáticamente las suscripciones independientes de hosting, correo o Managed.

9. Datos personales y consultas públicas

9.1. WebMonster tratará los datos necesarios para gestionar la contratación y comunicará al registrador y al registro los exigidos para tramitar y mantener el dominio. Las entidades que determinen sus propios fines y obligaciones de registro actuarán como responsables de esos tratamientos. La Política de privacidad y la información del registrador y del registro identificarán los tratamientos y los derechos correspondientes.

9.2. La información accesible mediante consultas públicas de registro, como RDAP o WHOIS, depende de la extensión, del tipo de titular y de la normativa aplicable. No se presume que todos los datos personales sean públicos ni que contratar un dominio autorice su publicación íntegra. Los eventuales servicios adicionales de privacidad se describirán expresamente cuando se ofrezcan.

9.3. El Cliente que facilite datos de otras personas debe informarles y contar con la base jurídica y las autorizaciones necesarias. La aceptación de estas condiciones no sustituye esa obligación ni permite usos publicitarios ajenos a la contratación. El ejercicio de derechos de protección de datos no queda condicionado a renunciar al dominio, sin perjuicio de los datos que deban conservarse o utilizarse legítimamente para mantenerlo.

10. Uso, controversias y responsabilidad

10.1. El dominio debe utilizarse de forma lícita, respetando las obligaciones generales de uso aceptable y las reglas de su extensión. No se permite emplearlo para fraude, suplantación, phishing, distribución de malware o vulneración de derechos de terceros.

10.2. El dominio puede quedar sujeto a medidas de suspensión, cancelación, bloqueo o transferencia cuando lo impongan una resolución competente o los procedimientos aplicables del registro o registrador. Las controversias sobre el nombre se regirán por el sistema correspondiente a su extensión. Una reclamación contra WebMonster por su propio servicio conserva las vías y derechos previstos en las condiciones generales y en la ley.

10.3. WebMonster informará de las incidencias y medidas relevantes de las que tenga conocimiento, salvo prohibición legal, e indicará las actuaciones que pueda realizar el Cliente. La intervención de un registro o registrador no elimina la responsabilidad de WebMonster por sus propios incumplimientos.

10.4. Los dominios no tienen la garantía comercial de devolución de treinta días prevista en las condiciones generales. Una operación correctamente ejecutada no se deshace por la sola decisión de dejar de utilizar el dominio. Se mantienen el desistimiento del consumidor cuando proceda y los derechos de devolución o indemnización por incumplimiento, conforme a las condiciones generales. El registro, traslado o renovación no excluyen automáticamente esos derechos por el mero hecho de haberse pagado o solicitado.

10.5. La responsabilidad y sus límites se rigen por las condiciones generales. Los compromisos de disponibilidad del hosting o del correo no se extienden por sí solos al registro de dominios.