Somos WebMonster
Alojamos y cuidamos webs como debería hacerse
Con más esmero, más honestidad y un soporte técnico que se implica de verdad.
Hola, soy Santiago
Fundé WebMonster para construir la empresa de hosting que yo mismo querría contratar: fiable, honesta y con alguien que se implique de verdad cuando aparece un problema.
Me encargo personalmente de dirigir WebMonster, tomar las decisiones técnicas y cuidar la relación con nuestros clientes. Eso me permite conocer de cerca las webs que alojamos y cuidar los detalles que para mí hacen que un servicio sea excepcional.
Nuestro manifiesto
Entre las empresas de hosting se han normalizado prácticas que no deberían ser normales: servidores masificados, rendimiento recortado para mejorar márgenes, trampas ocultas en las condiciones y permanencias, cosas incluidas que no necesitas, cosas no incluidas pero que sí necesitas… y precios que al renovar se multiplican por diez.
En WebMonster es al revés: nuestros clientes más antiguos son los que menos pagan. No hay trampas en la letra pequeña ni promesas vacías. Y tratamos el soporte técnico como la parte más importante del servicio y no como un gasto.
Queremos que entiendas bien qué estás contratando y qué puedes esperar del servicio. Que tu web esté bien cuidada. Que cuando haya un problema, haya alguien al otro lado que se implica de verdad para resolverlo. Que simplemente todo funcione.
WebMonster es una pequeña empresa independiente. Y eso define cómo trabajamos: sin la presión de crecer a cualquier precio podemos tomar mejores decisiones, cuidar mejor el servicio y crecer sin convertirnos en una máquina de volumen.
En WebMonster alojamos y cuidamos webs como creemos que debería hacerse. Con más esmero, más honestidad (y un monstruo morado que lo supervisa todo).
— Santiago, fundador de WebMonster
Nuestros principios
Cuidamos de nuestros clientes
Queremos construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Por eso diseñamos servicios realmente útiles, recomendamos la solución que creemos más adecuada para cada web y tomamos decisiones pensando en el largo plazo.
Un servicio de calidad
Ofrecemos un hosting fiable, sencillo, cercano y transparente. Combinamos una infraestructura estable y bien dimensionada con soporte técnico especializado en WordPress para que tu web funcione correctamente y encuentres ayuda cuando la necesites.
Sin trampas ni trucos
Sin compromisos de permanencia, planes de precios complicados, letra pequeña ni precios que se multiplican por diez al renovar. El precio de renovación de tu hosting será el mismo, sin sorpresas. Y darse de baja es incluso más fácil que darse de alta. Como debería ser.
Incluimos las cosas que necesita tu web (aunque no lo sepas)
¿En qué te fijas al contratar hosting? El espacio en disco y el número de webs son fáciles de comparar, pero no cuentan toda la historia. Un plan puede anunciar cifras enormes y después limitar la memoria, la capacidad de procesamiento o los archivos que puede utilizar tu web.
También puede parecer muy barato hasta que descubres que las copias de seguridad, la protección o algunas herramientas importantes se pagan aparte (o solo eran gratuitas durante el primer año). Por eso diseñamos nuestros planes con los recursos y prestaciones que una web necesita de verdad, incluidos desde el principio y con sus límites explicados claramente.
Reconocemos los errores y aprendemos de ellos
Somos humanos y podemos equivocarnos. Cuando ocurre, lo reconocemos, lo corregimos y buscamos la forma de evitar que vuelva a suceder. También te explicamos con claridad qué ha pasado y qué hemos hecho al respecto. La confianza no consiste en fingir que nada falla, sino en responder como corresponde cuando algo lo hace.
Cuidamos de las personas
Queremos que nuestra actividad sea positiva para las personas que trabajan con WebMonster, colaboran con nosotros, utilizan nuestros servicios o forman parte de nuestro entorno.
Cuidamos de nuestro equipo
Queremos trabajar con empleados, profesionales y colaboradores desde el respeto, la confianza y la búsqueda de un beneficio mutuo. Defendemos una remuneración justa, compromisos claros y unas condiciones que permitan hacer un trabajo de calidad.
Compartimos lo que sabemos
Intentamos explicar la tecnología de forma comprensible, ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones y compartir conocimientos útiles sobre WordPress, hosting y presencia digital.
Colaboramos con entidades locales
Colaboramos con entidades locales para formar a emprendedores y pequeñas empresas en temas de las tecnologías de la información, presencia digital, diseño web y WordPress.
Proveedores y socios
Al seleccionar proveedores y colaboradores, también tenemos en cuenta su forma de trabajar y sus compromisos sociales y medioambientales. No siempre existe una opción perfecta, pero sí podemos tomar decisiones más conscientes y pedir información que nos ayude a elegir mejor.
Cuidamos del medioambiente
El hosting también tiene una huella física. Cada web depende de centros de datos, redes, electricidad y equipos que deben fabricarse, mantenerse y sustituirse. Como empresa de hosting, tenemos la responsabilidad de conocer ese impacto y tratar de reducirlo dentro de nuestras posibilidades.
Energías renovables
En WebMonster apostamos por el uso de energías renovables. Casi toda nuestra infraestructura ya funciona con energías renovables y estamos trabajando para hacer que el 100% de nuestra infraestructura funcione de esta manera.
Nuestra huella de carbono
En WebMonster queremos aportar al cambio ayudando a la compensación de las emisiones derivadas de nuestra actividad, y por eso calculamos nuestra huella de carbono. Estamos trasladando progresivamente nuestra infraestructura a centros de datos alimentados con electricidad de origen 100 % renovable y estamos en proceso de compensación de nuestras emisiones.
Sin letra pequeña
Lo malo, en letra grande.
No somos para todo el mundo, y eso está bien. Aquí te contamos lo que no hacemos o lo que podrías echar en falta, para que no te lleves sorpresas. Esto no es una estrategia de marketing. Es algo que a nosotros también nos gustaría ver más a menudo.